uppkoppling eller avkoppling
Bredbandsbolaget never ending story fortsätter. Fast jag måste inleda med att säga att båda de jag pratade med i dag var synnerligen trevliga och rent av självironiska.
Jag hade tre obesvarade samtal från “okänt nummer” på mobilen förra veckan. En aning förbryllande (jag blev ju NYFIKEN!) men eftersom ingen hade pratat med telefonsvararen så antog jag att det var en försäljare eller vad som helst. Så trillade ett brev ner på mattan, vv ring kundtjänst (från Bredbandsbolaget).
Ja, det gjorde jag så i dag, från jobbet eftersom min hemtelefon naturligtvcis inte fungerar (IP-telefonins baksidor). Först meddelade en automatsvarsröst att min uppkoppling fungerar. Njä, det gör det ju inte, så jag hamnade hos en ruskigt trevlig tekniker. “Telefonsvararen, vad vet den?” sa han trött. Den säger tydligen ofta fel (enligt tjejen i kundtjänst också).
Jo, det var loggat att de försökt ringa mig tre gånger. Sen var det loggat att min uppkoppling nu fungerade, trots att det i samma logg stod att de inte hade alla uppgifter som krävdes för att inkopplingen skulle kunna slutföras (teknik-killen råflabbade). Detta trots att jag gjorde flytten via kundtjänst (flyttdelen på hemsidan fungerade inte då) som påstod att de hade allt de behövde när jag pratade med dem 2/1.
Nåja, nu ska de ha alla uppgifter, “jag ska be dem skynda på lite extra” sa tjejen jag pratade med sist. Eftersom de båda var så attans trevliga så tackade jag för hjälpen. Men visst vore det skoj att återfå kontakten med internet OCKSÅ ;)
